重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

端午海外租车火爆：飞猪预订量同比增长超2倍

北京，2024年6月16日 - 随着人们生活水平的不断提高和旅游观念的转变，自驾游已经成为越来越多游客出游的方式之一。特别是对于境外游来说，自驾游可以更加自由灵活地安排行程，不受公共交通的限制，更能深入体验当地的风土人情。

根据飞猪发布的《2024端午假期出游快报》，今年端午假期，飞猪海外租车商品预订量同比增长超2倍，境外自驾游成为出境游的新热点。

从飞猪的数据来看，日本、泰国、中国香港、马来西亚、韩国是端午假期最热门的海外租车目的地。这些国家和地区距离中国较近，飞行时间短，交通便利，适合短途旅行。此外，这些国家和地区的自驾游基础设施完善，租车手续便捷，驾驶规则与中国相近，也为中国游客提供了便利。

飞猪的分析人士表示，端午假期海外租车预订量的激增，反映了中国游客出游方式的转变。越来越多的游客选择自驾游的方式出游，这不仅是出游半径的拓展，更是对旅行体验深度的一次升级。

自驾游可以使游客更加自由地安排行程，不受公共交通的限制，更能深入体验当地的风土人情。此外，自驾游也更加适合家庭出游，可以增进家人之间的感情。

飞猪也将继续为游客提供优质的海外租车服务，帮助游客畅享自驾游的乐趣。